Efetua a gestão do relacionamento do cliente e equipe, extraindo mais demandas e gerando mais oportunidades frente às necessidades identificadas, ampliando o escopo inicial do projeto.
Elabora e acompanha o roadmap do projeto e o relacionamento com a parceira Salesforce.
Zela pela saúde financeira do projeto e pela evolução da perenidade do cliente.
Efetua a gestão de riscos no que tange concorrentes e pessoas efetuando estratégias comerciais, mapeamentos, alinhamentos, planejamentos, visando a satisfação do cliente, aprimoramento do relacionamento com a parceira Salesforce e a satisfação do colaborador.
Se aprofunda nas tecnologias voltadas para Salesforce, de forma que consiga sugerir e apresentar funcionalidades e inovações de negócio ao cliente, tanto para implementações quanto negociações de licenças (este segundo alinhado com o AE Salesforce do cliente).