**Sobre a área**:
O time de produção é responsável pelo suporte a todos os colaboradores da Matriz e Lojas, monitoramento de todos os serviços de TI.
**Desafios dessa posição**:
Suporte primeiro nível à Matriz e segundo nível para as filiais;
Acompanhamento de chamados;
Monitorar os serviços de TI da empresa através de ferramentas específicas;
Atualizar a base de dados dos sistemas e assegurar o recebimento dos arquivos gerados pela matriz e filiais;
Orientar os colaboradores das lojas no monitoramento de serviços, na execução das atividades e rotinas para assegurar a disponibilidade operacional dos serviços de TI e garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
**Você precisa ter**:
Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados) das 13h30 às 21h50;
Fácil acesso a região da Vila Maria;
Conhecimento em pacote office.
**Adoraríamos se você tiver**:
Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)