Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas e atrasos nas entregas; responsável pelo acionamento dos analistas de customer service em caso de necessidade de intervenção do time durante a entrega; participação nos fóruns diários da operação para reporte e esclarecimentos de temas relacionados às confirmações e ocorrências de entrega. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiência na área logística.Conhecimento em excel e power bi intermediário. Salário: A combinar Cargo: Analista de Customer Service Empresa: Novo Tempo RH - São José dos Campos Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CF)