**Empresa**: Kalenborn do Brasil
- **Departamento**:Marketing & Comercial
- **Tipo de Contrato**:Estágio
- **Carga Horária**: 30 horas semanais
**Formação Acadêmica**:
Cursando Marketing, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas (a partir do 3º período).
**Objetivo do Cargo**
O Estagiário de Marketing e Comercial terá um papel estratégico no suporte às áreas de marketing e vendas, auxiliando no pós-venda, atendimento digital e produção de materiais para fortalecimento da marca e captação de clientes.
Esse profissional atuará em parceria com a agência de marketing externa, além de dar suporte ao comercial, coletando feedbacks e cases de sucesso de clientes para aprimorar a experiência e gerar novos conteúdos estratégicos.
**RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES DO CARGO**
**Apoio ao Marketing Externo e Produção de Conteúdo**
- Colaborar com a agência de marketing externa na execução de campanhas, revisão de conteúdos e alinhamento estratégico.
- Captar e organizar vídeos de equipamentos sendo produzidos em etapas, para uso em conteúdos de comunicação e ações de marketing digital.
- Monitorar e interagir com leads e clientes que chegam através de redes sociais e tráfego pago, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
**Suporte ao Comercial e Pós-Venda**
- Acompanhar e apoiar a equipe comercial no pós-venda, garantindo que os clientes recebam materiais de suporte técnico e informações necessárias sobre os produtos adquiridos.
- Gerenciar e organizar o envio de materiais promocionais e institucionais, como catálogos, apresentações e vídeos explicativos.
- Realizar o primeiro atendimento de clientes potenciais vindos de anúncios pagos, conduzindo uma triagem antes do direcionamento ao time comercial.
- Registrar e organizar os atendimentos realizados nas plataformas de CRM e comunicação interna.
**Coleta de Feedbacks e Cases de Sucesso de Clientes**
- Coletar feedbacks de clientes sobre os produtos e serviços da Kalenborn, organizando essas informações para aprimoramento do atendimento e processos internos.
- Identificar e documentar cases de sucesso de clientes que obtiveram bons resultados utilizando os produtos da Kalenborn, para uso em estratégias de marketing e vendas.
**QUALIFICAÇÕES**
**Formação Acadêmica**:
- Habilidades Técnicas e Conhecimentos Desejáveis:
- Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de marketing (exemplo: RD Station, HubSpot ou similares).
- Habilidade com edição básica de vídeos será um diferencial.
- Noções de atendimento ao cliente, pós-venda e suporte comercial.
- Boa escrita para comunicação com clientes e elaboração de materiais estratégicos.
**Perfil Comportamental**:
- Proatividade e vontade de aprender.
- Boa comunicação e habilidade para coletar informações de clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos.
**REQUISITOS ADICIONAIS**
- Deve ter um comportamento positivo, forte ética de trabalho e disposição para aprender.
- É essencial para fortalecer a relação com clientes, apoiar a equipe comercial e garantir que a Kalenborn do Brasil tenha conteúdos estratégicos baseados em feedbacks reais.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Pagamento: a partir de R$1.200,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira