Somos uma empresa líder em soluções de tecnologia e comunicação, e atualmente estamos em busca de um perfil de Analista de Serviços I para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades analíticas excepcionais, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
- Identificar eventos/alarmes na rede e tomar as medidas necessárias para garantir a resolução adequada.
- Gerar ordem de serviços para tratativas, garantindo que todos os chamados sejam registrados e acompanhados adequadamente.
- Atender ligações de técnicos de campo para validação de chamados, garantindo que todas as informações sejam precisas e completas.
- Fornecer suporte a outras equipes e usuários, ajudando-os com problemas técnicos e questões relacionadas aos serviços oferecidos pela Algar.
Requisitos:
- Desejável superior completo ou cursando nas áreas de engenharias, sistemas de informação, ciência da computação.
- Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em empresas de telecomunicações.
- Conhecimento de redes de telecomunicações e sistemas de alarme.
- Identificar problemas e propor soluções eficientes.
- Habilidades de comunicação oral e escrita, capazes de interagir com técnicos de campo, colegas de trabalho e usuários finais.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Benefícios:
- Salário competitivo.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Participação nos lucros e resultados.
- Programas de desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa.
Se você se encaixa nesse perfil e está em busca de desafios em um ambiente de trabalho estimulante, envie seu currículo atualizado para nós. Estamos ansiosos para receber sua inscrição e considerá-la para essa posição. Não perca a chance de se juntar a uma empresa líder no setor de tecnologia e comunicação. Envie seu currículo agora mesmo!
Ah! todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência!
* Local de trabalho: Uberlândia, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Suporte a outras equipes e a usuários
* Identificar eventos/alarmes na rede
* gerar ordem de serviços para tratativas
* Atender ligações de técnicos de campo para validação de chamados