Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
1. Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
2. Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
3. Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.
4. Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;
5. Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
6. Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
7. Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.
Requisitos e qualificações:
• Ensino Superior Completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;
• Inglês ou Espanhol (desejável)
• Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
8. Participação nos Lucros
9. Vale Alimentação
10. Vale Refeição
11. Convênio Médico
12. Convênio Odontológico
13. Gympass
14. Previdência Privada
15. Vale Transporte
16. Allya
17. Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
18. Programas internos de treinamento e desenvolvimento
19. Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!