Objetivo:
Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por diferentes canais, garantindo a satisfação e confiança desses.
Acompanhar e registrar interações com os clientes em sistemas internos, possibilitando a análise de dados e melhorias contínuas.
Atualizar informações no sistema, como contatos e dados dos clientes, assegurando precisão e eficiência nas operações.
Melhorar processos contínuamente, compartilhando insights baseados nas interações com os clientes e contribuindo para o crescimento da empresa.
Requisitos
Ensino médio completo ou graduação em andamento (considerado um diferencial).
Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Serviço orientado aos clientes. Funcionários educados profissionais.