Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O Coordenador Comercial será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de vendas da DDM Cobrança, garantindo a recuperação de crédito e a expansão da carteira de clientes. Atuará na gestão de indicadores de desempenho, implementação de estratégias comerciais e no fortalecimento do relacionamento com clientes e parceiros. Além da atuação estratégica, será responsável por prospectar empresas (escolas, universidades e cursos) para oferecer os serviços da DDM, focados na negociação e cobrança de mensalidades em atraso. Também conduzirá todo o trâmite de cadastro da empresa para apresentação de serviços, precificação e revisão de contratos. Principais Responsabilidades: Gestão Comercial e Estratégia: Gerenciar uma equipe de vendas e telemarketing ativo, garantindo alta performance na recuperação de crédito. Desenvolver e implementar estratégias comerciais para ampliação de resultados e fidelização de clientes. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações para otimização dos processos de cobrança. Realizar análises de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento. Supervisionar o cumprimento de metas individuais e coletivas, promovendo treinamentos e desenvolvimento da equipe. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Garantir o cumprimento das normas regulamentares do setor de cobrança. Prospecção e Relacionamento com Clientes identificar e prospectar empresas (escolas, universidades e cursos) para oferecer os serviços da DDM. Conduzir negociações comerciais, garantindo excelência no atendimento e fechamento de parcerias estratégicas. Acompanhar todo o processo de cadastro e formalização de contratos. Desenvolver relacionamento próximo com clientes e parceiros para garantir satisfação e retenção. Gestão de Equipe e Processos: Liderar, treinar e desenvolver a equipe comercial, garantindo alinhamento estratégico e foco em resultados. Definir metas comerciais e acompanhar KPIs, ajustando estratégias conforme necessário. Garanta que os processos internos sejam planejados e alinhados às melhores práticas do mercado. Requisitos e Qualificações Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas. Experiência prévia em cargos de liderança na área comercial, preferencialmente em telemarketing ativo e cobrança. Vivência em vendas B2B e conhecimento em processos de cobrança. Habilidade com gestão de metas, indicadores de desempenho e negociação. Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de cobrança. Perfil analítico, proativo e orientado para resultados. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Diferenciais: Experiência com automação de processos de cobrança. Vivência na gestão de equipes comerciais. Conhecimento sobre regulamentações do setor de crédito e cobrança. Excel avançado.