Prestar atendimento aos alunos, coordenadores e professores no que tange as demandas acadêmicas. Relacionar-se com todas as áreas envolvidas nos processos, especialmente a Secretaria Acadêmica e a Coordenação de Gestão de Polos para mapear oportunidades de melhoria e busca constante da excelência nos atendimentos e processos realizados pelo acadêmico. Extrair relatórios diversos para controle e acompanhamento das ações da área. Participar de reuniões periódicas com a gestão para apresentação dos dados do setor e análise dos KPIs. Apoiar as ações da coordenação no que tange ao relacionamento personalizado com os alunos e foco na permanência. Ministrar treinamentos e oficinas referente aos processos acadêmicos para os diversos públicos (novos colaboradores, professores, alunos e equipes de outras áreas) Realizar acompanhamento das demandas dos alunos atuando de forma preventiva visando dar os retornos no menor tempo estimado. Atuar no relacionamento com parceiros dos diversos projetos subsidiando as coordenações nas questões administrativas acadêmicas. Apoiar a coordenação na criação de apresentações diversas da área com foco no acompanhamento dos indicadores. Atingir os indicadores estabelecidos pela gestão. Realizar ajustes de matrículas, equivalência de disciplinas, lançamento de aproveitamento de estudos, lançamento de estágios, responder aos chamados via sistema ou demandas por e-mail, emitir e fazer o lançamento de atas de conclusão de curso de pós-graduação, responder as ouvidorias da área. Participar de eventos gerais dos cursos e da IES. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente Pedagógico Empresa: União Católica de Brasília - UCB Atua com educação superior - graduação e pós-graduação. Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (FJ)