Horário: PERIODO VESPERTINO 15h às 23hModalidade: PresencialDescrição:Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, fornecendo informações sobre produtos farmacêuticos, orientações sobre uso de medicamentos e esclarecimento de dúvidas.Registro de pedidos de medicamentos e produtos de saúde, assegurando a correta inserção dos dados no sistema e o acompanhamento do status do pedido até a entrega.Resolução de problemas e tratamento de reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os mesmos.Colaboração com a equipe de farmacêuticos e outros profissionais da saúde para garantir a qualidade e a segurança no atendimento aos clientes.Monitoramento e acompanhamento de indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, nível de satisfação dos clientes e resolução de problemas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.Requisitos:Ensino médio completoExperiência em drogariasExperiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em call centerConhecimento básico em informática e sistemas de atendimentoBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflitoDisponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriadosDiferenciais:Graduação em Farmácia, Administração ou áreas correlatasExperiência prévia em call center de farmáciaConhecimento em produtos farmacêuticos e suas aplicaçõesHabilidade em lidar com sistemas de CRM
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