GRUPO MÔNACO
Mônaco Centro Oeste Ltda - Rondonópolis MT
Informações gerais
Descrição
Controle e análise dos processos de pós-vendas do negócio Fiat.
Atividades
1. Refletir posicionamento ético e atencioso da concessionária junto aos clientes, sempre zelando pela satisfação dos mesmos e cuidar da imagem da concessionária nos aspectos do relacionamento e posicionamento dos negócios.
2. Certificar-se de que o atendimento ao cliente ocorreu de acordo com os padrões de qualidade da concessionária e da Fábrica.
3. Monitorar casos, com reports à diretoria e liderança para elaboração de planos de ação e acompanhamento do NPS.
Requisitos
Experiência desejada: Garantia da qualidade 6 meses.
Lê muito bem.
Outras informações
Observações sobre Horário: Jornada de trabalho de segunda a sábado e disponibilidade para viagens.
Modalidade de Trabalho: Plano de Saúde e Vale Refeição.
#J-18808-Ljbffr