Sobre a Orlando Rent a Car ? A Orlando Rent a Car é uma locadora especializada em viajantes brasileiros, atendendo há 7 anos aqueles que visitam a Flórida. Nossa missão é proporcionar experiências memoráveis com praticidade, confiança e um atendimento que realmente entende o cliente. Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e focada em encantar o cliente em todas as etapas da jornada da reserva à devolução do carro. ? Responsabilidades: No atendimento comercial (pré-venda): Atender clientes via WhatsApp, telefone e plataformas digitais; Esclarecer dúvidas sobre veículos, tarifas, seguros e condições da locação; Ajudar o cliente a escolher o carro ideal e concluir a reserva; Registrar os atendimentos e dados no sistema interno. No pós-venda (Customer Success): Acompanhar o cliente após a locação para garantir sua satisfação; Resolver eventuais pendências ou insatisfações de forma empática e eficaz; Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria; Contribuir para a fidelização dos clientes, construindo um relacionamento de longo prazo. Requisitos: Excelente comunicação (oral e escrita); Organização, empatia e proatividade; Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas; Familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, CRMs, planilhas); Experiência prévia em atendimento, vendas ou pós-venda será um diferencial. Se você gosta de pessoas, resolve problemas com leveza e quer crescer junto com uma empresa que valoriza o atendimento humanizado, essa vaga é para você!