Afirmativa PCD
A ADT Monitoramento está em busca de um Atendente de Suporte ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você possui excelente habilidade de comunicação e gosta de ajudar os clientes a resolver problemas e entender melhor os nossos produtos, queremos conhecê-lo!
Responsabilidades:
1. Atender e fornecer suporte aos clientes via telefone, e-mail e chat;
2. Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre nossos produtos e equipamentos de segurança;
3. Auxiliar os clientes no manuseio e utilização correta dos produtos da ADT;
4. Registrar todas as interações e atendimentos no sistema CRM;
5. Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e especificações dos produtos para fornecer informações precisas e detalhadas.
Requisitos:
6. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico;
7. Habilidade em comunicação verbal e escrita;
8. Conhecimento em sistemas CRM é um diferencial;
9. Capacidade de trabalhar em horários alternativos (tarde/noite e finais de semana);
10. Fácil acesso à região da Lapa de Baixo, Zona Oeste de SP.
Perfil Desejado:
11. Proatividade e atitude positiva;
12. Excelente capacidade de resolução de problemas;
13. Boa organização e atenção aos detalhes;
14. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico.
O que oferecemos:
15. Registro CLT;
16. Vale-Alimentação;
17. Vale-Refeição;
18. Vale Transporte;
19. Plano de Saúde (Sul-América com coparticipação);
20. Plano Odontológico (Sul-América);
21. Seguro de Vida (MetLife);
22. Desconto em Farmácias;
23. Benefícios de final de ano;
24. Empréstimo consignado;
25. Treinamento contínuo;
26. Clima laboral colaborativo e desafiador.
Se você se identifica com este perfil e deseja fazer parte de uma empresa líder em soluções de segurança, aguardamos a sua candidatura!
Junte-se à ADT Monitoramento e ajude a proporcionar segurança e tranquilidade aos nossos clientes!