Principais Responsabilidades
* Gestão Operacional
* Supervisionar e gerenciar todas as operações diárias da clínica.
* Garantir que os serviços sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos.
* Monitorar a organização, limpeza e manutenção das instalações.
* Gestão de Equipe
* Liderar, motivar e supervisionar a equipe da clínica, incluindo recepcionistas, esteticistas, consultores de vendas e outros colaboradores.
* Realizar recrutamento, integração e treinamentos para os funcionários.
* Acompanhar o desempenho da equipe e promover feedbacks regulares.
* Atendimento ao Cliente
* Garantir que os clientes recebam atendimento de excelência desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
* Lidar com reclamações ou problemas dos clientes de forma eficiente e profissional.
* Promover uma experiência acolhedora e personalizada para fidelizar clientes.
* Gestão Financeira e Comercial
* Acompanhar e analisar os indicadores financeiros, como faturamento, lucro e custos operacionais.
* Planejar e implementar estratégias de vendas para atingir ou superar metas estabelecidas.
* Controlar o estoque de produtos e insumos, assegurando que a clínica esteja sempre abastecida.
* Planejamento e Marketing
* Participar da elaboração e execução de campanhas de marketing e promoções para atrair novos clientes.
* Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de expansão ou melhorias nos serviços.
* Organizar eventos e parcerias locais para promover a clínica.
* Relatórios e Análises
* Elaborar relatórios de desempenho da clínica, incluindo métricas de vendas, satisfação do cliente e eficiência operacional.
* Apresentar os resultados para a diretoria ou franqueadora, quando aplicável.
* Implementar melhorias com base nos dados analisados.
Requisitos
* Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Nutrição ou Biomedicina.
* Experiência: Experiência anterior em gestão de clínicas, lojas ou empresas do setor de saúde e estética.
* Habilidades Técnicas:
* Conhecimento em gestão de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).
* Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão.
* Conhecimento em técnicas de atendimento e estética será um diferencial.
* Competências Comportamentais:
* Liderança e habilidades de gestão de equipe.
* Comunicação clara e empática.
* Capacidade de resolver problemas e lidar com situações adversas.
* Proatividade e organização.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho: Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional: 13º salário, Adicional noturno, Comissão
Experiência: Vendas (Preferencial)
Data de início prevista: 27/11/2024
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