HabilidadesCapacidade de Análise Financeira: Forte habilidade para analisar e resolver problemas financeiros e fiscais, assegurando a precisão dos dados e a integridade das operações.Capacidade Analítica e de Planejamento: Habilidade para identificar oportunidades de otimização nos processos financeiros, de faturamento e orçamentários, promovendo melhorias contínuas.Compreensão Integrada: Capacidade de entender a interação entre os módulos financeiro, faturamento e PCO com outros módulos do Protheus, assegurando que as transações sejam refletidas corretamente em todo o sistema.Perfil Investigativo: Abordagem proativa para investigar e solucionar problemas em sua origem, evitando recorrências e garantindo a estabilidade das operações financeiras.Competências GeraisCapacidade de Resolução de Problemas: Habilidade em identificar rapidamente a causa raiz dos problemas e implementar soluções eficazes, especialmente em processos que são de sua responsabilidade.Foco em Atendimento ao Cliente Interno: Orientação para oferecer suporte de alta qualidade aos usuários internos, resolvendo problemas com agilidade e mantendo a conformidade com todas as áreas envolvidas.Documentação e Conhecimento Técnico: Capacidade de manter a documentação atualizada sobre os procedimentos de sustentação dos módulos sobre sua responsabilidade, criando registros claros para problemas e soluções.Gestão de Tickets: Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de tickets, com habilidade para priorizar e organizar solicitações conforme a criticidade e o impacto no negócio. Garantir a transparência e o acompanhamento completo das solicitações até a resolução.Análise de Logs: Capacidade de utilizar LogProfiler para diagnóstico de problemas técnicos e analisar Logs gerais do Protheus para garantir a conformidade e agilidade nos atendimentos.Comunicação Clara e Eficaz: Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva com diferentes stakeholders, traduzindo conceitos técnicos para uma linguagem acessível e mantendo todos informados sobre o status das resoluções.Adaptabilidade e Flexibilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a novos desafios técnicos e mudanças nas regulamentações financeiras, fiscais e de origem da organização.Trabalho em Equipe: Colaboração ativa com outros analistas e equipes para compartilhar conhecimento técnico e desenvolver soluções integradas.Alta Performance: Compromisso com a excelência em todas as atividades realizadas, buscando sempre superar as metas e expectativas. Deve manter uma mentalidade de alta performance, orientada para resultados, com foco contínuo em melhorias e otimizações. Incentivar a iniciativa, a proatividade e a atitude de dono, assumindo responsabilidade pelos resultados do trabalho.Formação:Ensino superior completo na área.Atuar diretamente com as áreas de negócios buscando entender e documentar as necessidades do projeto;Garantir a qualidade dos seus entregáveis, se comprometendo com prazos estipulados;Ser ponto focal entre a equipe técnica e o solicitante, com o objetivo de solucionar dúvidas e impedimentos para o atendimento das demandas;Coletar feedback e informação de como podemos desenvolver os nossos produtos de forma a facilitar a vida do usuário e de forma sustentável;Levantamento e documentação de requisitos,;Liderar reuniões e aplicação de métodos para facilitar a compreensão da necessidade;Acompanhar e participar de todo o ciclo de desenvolvimento de nossos sistemas.