Resumo do Cargo
O candidato ao cargo deve se identificar com o cooperativismo, gostar de pessoas e transformar vidas. Deve estar sempre pronto para novos desafios e ter iniciaativa, proatividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.
Responsabilidades
1. Realizar atividades de compensação e custódias de cheques, pagamento de boletos, confirmação de emissão de cheques, transferências, TED/DOC, vistoria de segurança nas Unidades de Atendimento e fechamento do caixa diário de forma eficaz;
2. Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa;
3. Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisando em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos;
4. Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, visando a mitigação de riscos;
5. Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro;
6. Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos;
7. Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade;
8. Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PJ e PF do grupo econômico, analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios;
9. Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável;
10. Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa;
11. Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência, observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes;
12. Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais;
13. Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos;
14. Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos e Qualificações
* Necessário:
o Cursando Formação Superior em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
o Certificação Anbima (ativa).
* Diferencial:
o Já ter atuado com Produtos e Serviços Financeiros.
Vale Alimentação e Benefícios
Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.900,00; Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes; Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes; Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes; Vale Transporte; Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida; Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby; Previdência Privada; PPR - Participação dos resultados; Auxílio Instrução; Auxílio Creche/Babá; Campanha anual de vacinação da Gripe; Presentes de Aniversário de Casa.