Vaga: Líder de Suporte
Estamos à procura de um(a) Líder de Suporte para fortalecer nosso atendimento e contribuir para a excelência na resolução de problemas. Se você tem afinidade com tecnologia e experiência em liderar equipes em lojas de varejo, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para otimizar o suporte ao cliente, garantindo soluções ágeis e de alta qualidade;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando e corrigindo problemas de maneira proativa;
Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
Liderar e motivar a equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo capacitação para um atendimento de excelência;
Desenvolver relatórios e controles para análise de performance, auxiliando nas decisões estratégicas do negócio.
Requisitos:
Formação Superior em Engenharia, Administração ou áreas afins
Conhecimento avançado em Excel e desejável em Power BI
Perfil analítico, com bom raciocínio lógico e afinidade com produtos eletrônicos
Boa capacidade de comunicação e habilidade de relacionamento entre áreas.
Se você é orientado(a) a resultados e tem experiência no varejo, venha fazer parte do nosso time e contribua para uma operação mais eficiente e orientada ao cliente!
#VagaDeSuporte #LiderDeEquipe #Vendas #ExcelAvançado #PowerBI #Varejo
* Local de trabalho: Santa Rita do Sapucaí, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
* Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO
Tempo de experiência: Mais de 10 anos