Job descriptionSe você é uma pessoa apaixonada por sustentação, operação na veia, gosta de investigar incidentes e tem habilidade na identificação de melhoria contínua, venha trabalhar com a gente.
Possuímos um ambiente desafiador, repleto de oportunidades para você se desenvolver e evoluir sua carreira.
Somos a 3ª maior empresa em faturamento no Brasil e temos um ambiente de alta complexidade e criticidade, contando com profissionais de altíssimo nível.
Como Analista Infraestrutura TI Sênior (Sustentação de TI), você atuará investigando incidentes, se comunicando com nosso cliente e respondendo ao cliente do grupo - Moove.
Precisamos de um olhar analítico nos indicadores, para melhorarmos o nível de entrega ao nosso cliente, buscar soluções que atuem na causa raiz do problema e acompanhar até 100% da implementação.
Alinhado(a) à nossa cultura e valores, amamos pessoas curiosas, multidisciplinares, que tenham alto senso de responsabilidade e que estejam sempre em busca da causa raiz de problemas.
Também esperamos alguém com boa comunicação e relacionamento com as diversas equipes e que saiba apresentar e explicar os relatórios técnicos para clientes e áreas de negócios.
Como é trabalhar no Time Yellow? O Time Yellow é responsável por monitorar e responder a incidentes da empresa do grupo Cosan - Moove, dando apoio e manutenção no ambiente de infraestrutura e sistemas.
Local: Híbrido (3x2) – Residindo em Piracicaba (região) ou São Paulo.
Main responsibilitiesCOMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Apoiar no processo de Resposta a Incidentes, Solicitações e Crises que possam afetar o ambiente da empresa do grupo Cosan – Moove no que está relacionado ao ambiente de TI - infraestrutura;Atuar e criar salas de crise (War Room) para investigação dos incidentes junto ao time da Raízen CSC e área de negócio Moove;Prover recomendações para remediação e mitigação a novos problemas;Acompanhar e planejar ações para melhoria de indicadores Operacionais;Revisão diária de backlog;Mapear as dores do negócio com relação às aplicações e desenho de ações para mitigação das issues;Facilitador de projetos técnicos CSC (upgrade de sistema operacional, servidores);Acompanhar o status e sinergias da Moove junto à equipe FINOPS Raízen;Fazer o acompanhamento de atualizações necessárias em ambientes Moove que são geridos pela Raízen e atualizar a Moove (Ex.
aplicação de WSUS);Apoiar Moove no gerenciamento dos links que são realizados pela equipe do CSC Raízen;Facilitar e endereçar toda comunicação referente a infraestrutura e cloud entre Moove e Raízen;Endereçar melhorias e projetos junto à equipe de Soluções;Gerir e integrar o time técnico e área de negócios;Acompanhar e gerenciar a Obsolescência;Acompanhar Auditoria fornecendo os dados necessários. Requirements and skillsO QUE VOCÊ PRECISA TER: Superior ou Tecnólogo completo ou cursando: Tecnologia, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência em investigações de incidentes de TI relacionados a infraestrutura (redes, servidores, banco de dados, links, vulnerabilidades...);Proatividade na resolução de problemas e forte senso de ownership;Ter excelente comunicação e relacionamento com os clientes e parceiros;Ter conhecimento de processo de back office e indústria. Additional informationETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):
Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ?
Nosso Instagram de Carreiras: @raizencarreiras Não é essa a vaga ideal?
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