Responsabilidades
• Atendimento de demandas recebidas por e-mail, chamado (GLPI / Milvus) e telefone
• Resolução de problemas relacionados a softwares ou infraestrutura
• Manutenção de máquinas (Notebook, Desktop, All in One) e impressoras
• Instalação e configuração de impressoras e scanners
• Instalação e configuração de telefonia (3cx)
• Configuração de máquinas para novos colaboradores
• Instalação de softwares padrão da empresa
• Criação de usuários de e-mail, AD, VPN, entre outros
• Compartilhamento de pastas em servidor de file server
• Identificar e solucionar problemas de conexões de máquinas na rede interna ou externa
• Reset de senha do sistema Command
• Controle de máquinas nas filiais e matriz
• Identificar máquinas locadas de máquinas próprias
• Controle das impressoras na empresa
• Controle de tonners
• Levantar máquinas que precisam de atualização de antivirus, office, windows, entre outros
• Levantamento de manutenção periódica
#J-18808-Ljbffr