Job description A DPaschoal atua no setor automotivo desde 1949 e concentra suas atividades na prestação de serviços automotivos especializados e na revenda e distribuição de pneus e peças multimarcas. Conta com mais de 120 lojas próprias, localizadas em oito estados, e oferece produtos e serviços nos segmentos de veículos leves, pesados e agrícolas, além dos 28 centros de distribuição de pneus e peças, com atuação em todo o território nacional. Se você é um profissional que quer se dedicar a tudo isso e tem vontade de fazer da inovação a sua rotina, venha fazer parte do nosso time Main responsibilities Realizar a cobrança dos clientes inadimplentes de acordo com a lista de trabalho gerada diariamente por telefone, WhatsApp ou outros meios que estiverem disponíveis; Gerir a inadimplência, perda, juros e renegociações das regiões destinadas como responsabilidade do colaborador, com acompanhamento dos indicadores de inadimplência e perda, criando junto com os gestores e equipe planos de ação para recuperação destes clientes; Realizar o Follow-Up dos acordos realizados via SAP; Atender chamados internos referentes a demandas de cobranças via sistema Top Desk; Realizar atendimento aos clientes por meio de ligações, WhatsApp ou Chat DPaschoal com propósito a demanda; Garantir a execução da política de cobrança da DPK, buscando alcançar as metas estabelecidas pela Cia; Conduzir reuniões semanais com os gerentes, coordenadores responsáveis pela filial da carteira, a fim de recuperar despesa e minimizar a inadimplência, oferecendo suporte e sanando possíveis dúvidas; Atuar em conjunto com a área de crédito, apoiando as liberações de orçamentos, baseados nos contatos de cobrança; Assegurar que a sua área de trabalho seja limpa, segura e organizada; Ter uma atuação participativa e responsável na melhoria dos processos, prevenção à poluição, proteção ao meio ambiente e atendimento à legislação e requisitos de saúde e segurança. Requirements and skills Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento ao cliente; Pacote Office e SAP Básico. Additional information Buscamos pessoas apaixonadas por servir, com capacidade para solucionar problemas, agir com inteligência emocional e disposição em colocar a mão na massa e executar. Conheça nossos benefícios: Convênio Médico; Convênio Odontológico; Vale Alimentação; Refeitório no local; Seguro de Vida; Previdência Privada após 1 ano de empresa; Vale Transporte; Estacionamento no local; Cartão de Natal; PLR (mediante atingimento de metas) - pagamento semestral; Atendimento Psicológico; Grêmio: muitas parcerias que te dão desconto; Wellhub (antigo Gympass); Desconto em todas as empresas da Cia DPaschoal; Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente). J-18808-Ljbffr