INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA ?? Cargo: Assistente de Suporte JR?? Remuneração: R$ 2.704,00?? Benefícios: VT + Refeição no local + VA + Assistência médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + PLR, AUXILIO CRECHE, GYMPASS, SESC, SENAC?? Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 (Presencial) ?? Local de Trabalho: Em frente a Estação Vila Matilde?? Tipo de contração: CLT ?? Atividades: - Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.- Analisar situações de baixa e média complexidade e reportar os processos para as áreas especificas ou para atuação na solução; - Direcionar todas as demandas customizadas para área de consultoria; atuar nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.- Priorizar o SLA dos chamados e os indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.•Conhecimentos específicos:- Conhecimento em regras de negócio de folha de pagamento, controle de frequência e acesso- Conhecimento básico em eSocial (regras de negócio, layout, processo de funcionamento junto aos órgãos do governo)- Conhecimento na área de prestação de serviços de atendimento a clientes. Realizará suporte a cliente interno e externo.? PRÉ-REQUISITOS DA VAGA: - Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-social, legislação trabalhista e seus reflexos.- Ótimo raciocínio lógico- Ótima comunicação verbal e escrita - Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência pois irá atender o cliente interno e externo.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESATENDIMENTOSUPORTEFOLHA DE PAGAMENTO