Faça parte do time e venha construir uma história com o Plano de Saúde Vera Cruz.
Estamos com uma vaga para auxiliar administrativo na área de cobrança.
**Responsabilidades e atribuições**
- Encaminhar via sistema os boletos para pagamento bem como as 2ª vias de boletos solicitados pelo beneficiário através de ligações receptivas.
- Controlar através do sistema as cobranças em aberto e o número de beneficiários inadimplentes para fins estatísticos.
- Contatar os beneficiários inadimplentes a fim de solucionar as pendências relacionadas às mensalidades do Plano e cheques devolvidos visando o faturamento da Instituição.
- Negociar com os beneficiários a quitação dos débitos das mensalidades observando as normas descritas nos procedimentos operacionais padrão referente aos aspectos como prazo, abatimento, multa e juros.
- Dar condições ao atendimento para os beneficiários inadimplentes por meio de negociações obedecendo às regras da Instituição a fim de mantê-los em nossa lista de clientes.
- Registrar e simular as negociações realizadas junto aos beneficiários no sistema visando o recebimento no Setor de Tesouraria.
- Garantir que os títulos pendentes dos contratos ativos não sejam encaminhados aos Órgãos de Proteção ao Crédito visando seguir as orientações da Instituição.
- Esclarecer as dúvidas relacionadas aos valores dos boletos bancários e mensalidades do Plano através de atendimento telefônico e presencial.
- Registrar em sistema os Aviso de Recebimentos do Correio e Empresa Terceirizada (ARs) das cartas de Notificações de acordo com as regras estabelecidas pela ANS para os contratos inadimplentes.
- Registrar em sistema os contratos inadimplentes que serão cancelados em conformidade com as regras da ANS.
- Anexar as ARs nas cartas Notificações para os contratos que serão Cancelados na ANS e encaminhá-las ao Setor de Arquivo Central a fim de arquiva-las junto ao contrato original do beneficiário.
- Encaminhar via sistema os contratos cancelados ao Departamento Jurídico a fim de liquidar junto aos ex-beneficiários os títulos pendentes seguindo a legislação vigente.
- Negativar os títulos pendentes dos contratos inativos junto ao Serasa garantindo a liquidação da dívida junto a Instituição.
- Contatar e negociar junto ao ex-beneficiário o pagamento das cobranças jurídicas através de cartas e ligações receptivas.
**Requisitos e qualificações**
experiência em cobrança, preferencialmente em Operadora de Plano de Saúde
**Formação**: Ensino Médio.
**Cursos necessários**: Excel Avançado, Word intermediário e Internet, Fluência Verbal e escrita, Legislação ANS, Código Defesa do Consumidor, Serasa e Ferramentas de Pesquisa de Cobrança
**Informações adicionais**
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia, Valinhos ou Monte Mor
A Hospital Care é uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, baseada nas ACO´s (Accountable Care Organizations) dos Estados Unidos, organizações responsáveis pelo cuidado e compartilhamento de risco com as operadoras.
Criada em 2017, a Hospital Care tem como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.
Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia de atuação, a presença está em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde populacional, como São José do Rio Preto, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Florianópolis e Curitiba, fortalecendo todo o sistema de saúde do país.
Nós, da Hospital Care, acreditamos que _unir é a melhor forma de cuidar_, então venha fazer parte dessa história.
Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!
Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.