Quer trabalhar em uma empresa **#inovadora**, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de trabalho?
Você está buscando a empresa certa!
Nosso time **#Garantia** trabalha com a construção de relações de confiança e transparência entre empresa e clientes!
A GP vem crescendo e estamos buscando pessoas talentosas como você, que possam somar nessa construção.
**Atividades**:
- Receber contatos diários dos clientes via canais de comunicação, de modo que oriente e repasse as informações para o restante do time.
- Contatar a equipe comercial, a fim de alinhar a melhor forma da garantia do produto, diante do conhecimento do time e padrões utilizados na empresa, sempre que solicitado pelo cliente.
- Organizar planilhas da garantia, a fim de manter o controle e acompanhamento das garantias em andamento, além das já finalizadas, fornecendo o repasse das informações condizentes, sempre que solicitado.
- Iniciar possíveis análises técnicas das reivindicações e abertura do chamado, com base nos materiais padronizados da empresa, sempre que os clientes solicitarem.
- Prestar suporte nas análises técnicas constantemente, entregando os resultados aprovados e negados (laudo técnico) após o veredito do gestor.
- Atender e entender o problema com o cliente, no "padrão GP", através de um atendimento personalizado, prestando apoio, compreensão, educação e cortesia durante todo o processo.
- Apoiar mensalmente na formatação do report Warranty Summary, tendo como apoio as orientações do analista de garantia além dos materiais padronizados da empresa.
**Requisitos e Qualificações**:
- Ensino médio completo
- Pacote Office (Intermediário)
- Conhecimento em ferramentas da área
- Experiência +2 anos na área
- Conhecimento em Inglês - diferencial
**Benefícios**:
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde (sem coparticipação)
Plano Odontológico (sem coparticipação)
Programa de Incentivos (pelo tempo de contribuição que os colaboradores dedicam à GP, ganham um passeio incrível com a família!)
Política ESG - Práticas favoráveis ao ambiente, questões sociais e de governança empresarial
Day Off Aniversário
Kit Maternidade ou Paternidade
Programa Caça Talentos (Recrutamento e Seleção Interno)
Crédito Consignado Itaú
Pagamentos e Descontos Exclusivos em Pneus Delinte (colaboradores)
Vale Transporte
Clube da Fruta (durante a jornada de trabalho temos frutas disponíveis para uma alimentação equilibrada.)
Seguro de Vida
Plano de Cargos e Salários
Convênio com Universidades (FGV, USP, entre outras)
Parceria com Escola de Idiomas
Parcerias Educacionais
Desconto em Farmácias
Confraternizações Exclusivas
Programa de Apoio Psicológico
**Somos certificados pela nossa cultura de confiança, alto desempenho e inovação, somos #GPTW!
Está afim de fazer parte desse time fora da curva?
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Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.832,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas