Assistente de Pós Vendas
Randstad busca profissional para um de seus clientes, empresa pioneira em drywall, oferecemos soluções construtivas a seco completas para áreas internas e externas garantindo eficiência e qualidade aos nossos parceiros.
Atuação :
Analisar, acompanhar, solucionar e dar retorno de todas as Reclamações dos Clientes Etex Brasil junto às diversas áreas da Empresa.
Registrar e Gestionário Pedidos de Bonificação, Devoluções e retornos.
Gestionário pedidos de vendas (plantões).
Gestão Master Data (Cadastro de clientes e Preços)
Atendimento aos clientes através da Central de Atendimento telefônico.
Relacionamento com as seguintes áreas para realização de sua gestão:
• Equipe Comercial e de Vendas
• Logística e Transporte
• Planejamento
• Produção
• Área Técnica
• Qualidade
• Financeira e Fiscal
? Domínio do pacote Office
? Capacidade de aprendizagem rápida
Descrição de Cargo
? Capacidade de solução de problemas
? Resiliência
? Proatividade
? Boa comunicação (escrita e verbal)
? Experiência com SAP e Salesforce
Principais Responsabilidades do Cargo
? Preparar relatórios.
? Executar os procedimentos correspondentes a cada reclamação e demais solicitações.
? Gerenciar e monitorar casos desde a abertura até o fechamento.
? Decidir a melhor solução para as partes envolvidas.
? Atuar para garantir o cumprimento dos indicadores.
pacote de benefícios:
- Assistência Médica SulAmerica Saúde (extensível a dependentes Legais);- Assistência Odontológica Bradesco Dental (extensível a dependentes Legais);- Vale Alimentação no valor de R$ 500,00/mês;- Refeição no local de trabalho, com subsídio de 90% do valor;- Vale Transporte
* Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Química, Petroquímica - Química Industrial
* Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos