Sistemas Operacionais:Experiência no suporte e administração básica de sistemas operacionais Windows (10/11 e Server)Configuração e solução de problemas relacionados a permissões de usuários, instalação de software e atualizações. Redes e Conectividade:Conhecimento básico em redes TCP/IP, incluindo configuração de endereçamento IP, gateways e DNS.Experiência em resolução de problemas relacionados à conectividade de rede, como Wi-Fi, switches e roteadores.Familiaridade com ferramentas de diagnóstico de rede (ex.: ping, tracert, nslookup). Hardware e Infraestrutura:Diagnóstico e manutenção de hardware, como desktops, laptops, impressoras e periféricos.Capacidade de identificar falhas em componentes e realizar substituições quando necessário. Ferramentas e Sistemas Corporativos:Experiência em sistemas de chamados ou ticketing para registrar e acompanhar atendimentos.Conhecimento de ferramentas de colaboração, como Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word). Segurança da Informação:Noções básicas de segurança cibernética, incluindo uso de antivírus e boas práticas para proteger dados corporativos.Suporte a configurações de autenticação em múltiplos fatores (MFA) e políticas de senha. Sistemas Operacionais:Experiência no suporte e administração básica de sistemas operacionais Windows (10/11 e Server) Configuração e solução de problemas relacionados a permissões de usuários, instalação de software e atualizações. Redes e Conectividade:Conhecimento básico em redes TCP/IP, incluindo configuração de endereçamento IP, gateways e DNS. Experiência em resolução de problemas relacionados à conectividade de rede, como Wi-Fi, switches e roteadores. Familiaridade com ferramentas de diagnóstico de rede (ex.: ping, tracert, nslookup). Hardware e Infraestrutura:Diagnóstico e manutenção de hardware, como desktops, laptops, impressoras e periféricos. Capacidade de identificar falhas em componentes e realizar substituições quando necessário. Ferramentas e Sistemas Corporativos:Experiência em sistemas de chamados ou ticketing para registrar e acompanhar atendimentos. Conhecimento de ferramentas de colaboração, como Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word). Segurança da Informação:Noções básicas de segurança cibernética, incluindo uso de antivírus e boas práticas para proteger dados corporativos. Suporte a configurações de autenticação em múltiplos fatores (MFA) e políticas de senha.