Job description
Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao Cliente
Diretoria Serviço ao Cliente SE
Local de Trabalho: Juíz de Fora - MG
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Main responsibilities
* Garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo serviços de qualidade e cumprindo os prazos estabelecidos, através de uma gestão eficaz para sustentabilidade do negócio.
* Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de linha para atendimento ao 5G.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo
* Carteira de Habilitação B, definitiva e ativa.
* Desejável: Curso Técnico em Telecomunicações ou Elétrica
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias.
* Celular corporativo.
* Plano de voz e Dados ilimitado.
* Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e Apps.
* Bônus ou PPR anual.
* Plano de Previdência Privada.
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
* Ambiente que respeita sua personalidade e estilo.
* Trabalho remoto até 2 vezes por semana.
* Flexibilidade de horário.
* Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
* Participação em programa de voluntariado corporativo.
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino.
* Programa de Recrutamento Interno.
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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