**Principais responsabilidades**:
Realizar atendimento ao cliente através dos canais disponíveis.
Investigar as ocorrências e dar retorno para o cliente visando as políticas internas e Código de Defesa do Consumidor.
Realizar as tratativas para os produtos de troca e devolução.
Acionar assistência técnica do fornecedor quando necessário.
Receber, conferir e relacionar produtos de troca e devolução
Manter contato com o fornecedor para coletar os produtos autorizados para troca/ devolução.
**Requisitos**:
Ensino médio completo (mínimo)
**Experiência profissional**:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC, call center, ou áreas relacionadas;
**Habilidades Técnicas**:
Comunicação clara e eficaz (escrita e verbal) para interagir com clientes de forma profissional;
Capacidade para operar sistemas internos de SAC e plataformas de atendimento ao cliente;
**Jornada de trabalho**:
Segunda a Sexta: 08h ás 16:48hs as Sábados 08h ás 14h.