ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Automação IndustrialPrazer, somos a Pepperl+Fuchs.A Pepperl+Fuchs é uma empresa multinacional alemã do segmento de automação industrial especializada na fabricação de sensores e automação de processos.Você quer tornar suas ideias realidade.... e ampliar seus limites ao mesmo tempo?Então você veio ao lugar certo!
Podemos oferecer-lhe muito espaço para as suas ideias, excelentes possibilidades de desenvolvimento e desafios emocionantes.O QUE É NECESSÁRIO VOCÊ TER?· Ensino superior completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica, Tecnólogo em Automação Industrial ou áreas afins.· Inglês intermediário.· Espanhol intermediário – será um diferencial.· Conhecimento em automação industrial.· Conhecimento em aplicação de sensores industriais, redes industriais, sistemas RFID e PLC.QUEM NOS INSPIRA?· Pessoas pró ativas.· Com o perfil de fazer acontecer.· Que trabalhe bem em equipe.· Que possua capacidade de aprendizagem.· Pessoa analítica e com foco na solução de problemas.O QUE VOCÊ VAI FAZER?· Responder a todas as consultas de suporte técnico por meio de vários canais de comunicação.· Oferecer suporte técnico à toda força de vendas.· Atender chamadas de serviço de campo aos clientes, conforme necessário· Fornecer suporte e apoiar com treinamentos a clientes, conforme necessário.· Auxiliar com desenvolvimento e testes de aplicações.· Conduzir atividades de "Autorização de Devolução de Material" (RMA), conforme necessário.· Fornecer material relacionado aos produtos, dando suporte à organização, incluindo procedimentos de "como fazer", gravações de vídeo, white papers, entradas de blog, etc.· Registrar atividades relacionadas ao cliente no software de CRM e fazer o acompanhamento, conforme necessário.· Apoiar em processos de cadastro de produtos.· Representar a empresa e os produtos em feiras comerciais.· Apoiar o processo de desenvolvimento e construção de kits de demonstração e treinamento, conforme necessário.· Representar os interesses de vendas por meio das características técnicas dos produtos.EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS:· Atendimento em áreas de suporte técnico.A Pepperl+Fuchs oferece remuneração atrativa compatível com o mercado, além do seu PACOTE DE BENEFÍCIOS composto por:Assistência Médica - Omint Premium.Assistência Odontológica – Omint.Convênio Farmácia.Vale Refeição.Bônus anual.Seguro de Vida.Parceria com Sesc.Trabalho híbrido.Interessados candidatar-se no link da vaga.