A área é responsável por definir e direcionar as estratégias que envolvem nossos ambientes tecnológicos e de infraestrutura (redes interna e externa, serviços ao cliente e gestão, operações e manutenção) para que a companhia preste serviços com qualidade e relação adequada de custo-benefício, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados da organização. Também é responsável pela instalação e reparo das linhas dos clientes B2B e B2C, além de manter a rede de fixo, móvel e TV operando de tal forma a garantir a manutenção da qualidade e mitigação de problemas aos clientes. Além disso, faz o planejamento, projeto e implantação da evolução tecnológica, expansão geográfica e de capacidade da nossa rede fixa, móvel e serviços agregados no Brasil.