O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz.
Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe.
Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte.
Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel.
Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal.
Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, e mpenhados em construir um país e um mundo melhores .
Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho .
Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!
/n Escolaridade: Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Necessário Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; Noção em negociações; Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações); Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.
Desejável Experiência anterior com atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
/n Realizar atendimentos aos consumidores do E-commerce através dos canais de telefonia, e-mail ou chat; Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir; Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia; Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas; Acompanhar chamados abertos.