Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
Escolaridade:
Ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2º (segundo) semestre ; Experiência profissional:
Vivênciaem atividades de suporte técnico e redes de computadores.
Cursos/Treinamentos:
no Microsoft Windows 10 ou superior.
Conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
Conhecimento na utilização de equipamentos individuais e departamentais de videoconferência e seus acessórios.