*Técnico de Suporte Pleno*
Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado;
Horário Comercial;
Mauá/SP - Presencial.
Responsabilidades e Atribuições:
1. Prestar serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta.
2. Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque.
3. Movimentação de equipamentos e manutenção de impressoras (mapeamento na rede e orientação sobre o fornecedor responsável que fica na matriz).
4. Suporte a Smartphones/tablets e eventos externos (apoio a salas para videoconferências).
5. Suporte a Softwares, incluindo testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos de microinformática.
6. Atendimento VIP a usuários regionais como diretores e gerentes.
7. Atividades de Telecom, como acompanhamento das operadoras de dados e telefonia ao Rack.
8. Recuperação de serviços (dados e/ou telefonia) e testes básicos antes do encerramento da visita da equipe de telecom.
9. Rollout de equipamentos, inventários e controle de estoque voltados para field service.
Qualificações e Requisitos:
1. Conhecimento técnico avançado voltado para as funções descritas.
2. Boa postura ao tratar diretamente com usuários finais, diretores e gerentes.
3. Boa comunicação e postura.
4. Disponibilidade para se deslocar para outras unidades.
5. Necessário possuir veículo próprio e CNH válida.
#J-18808-Ljbffr