Olá, somos a SuperFrete :)
Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?
Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time de Operações e que queira crescer (muito!) com a gente.
Responsabilidades:
* Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva;
* Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis;
* Participar ativamente dos processos garantindo eficiência operacional;
* Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa;
* Apoiar a liderança na condução de projetos;
* Suporte ao cliente via chat e e-mail;
* Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas;
* Auxílio na implementação de novos processos;
* Interface com os outros times.
Requisitos:
* Estar cursando Ensino Superior em Administração, Relações Públicas ou Comunicação Social do terceiro período em diante;
* Ter disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano, com interesse em efetivação;
* Ter disponibilidade para estagiar no período da tarde (13h às 18h45);
* Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;
* Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais;
* Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza;
* Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe.
* Comprometido(a), Organizado(a) e Pró ativo(a);
* Criativo para sugerir novas ações;
* Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias;
* Com habilidade de autogerenciamento de tempo.
Desejáveis:
* Experiência com Hubspot e Huggy;
* Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);
* Experiência prévia em startups.
O que você pode esperar dos Supers?
* Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;
* Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;
* Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.
O que oferecemos:
* 🤑Bolsa auxílio de R$ 1.400,00;
* 👩💻Modelo de trabalho 100% remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
* 🏋♀️🧘♀️ GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados;
* 💹 Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
* 🌴 Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
* 💱 Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus;
* 😊 Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
* 🎯 Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.
E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? 🚀💚