**// Sobre a empresa**
Essa posição é para atuar na **Gama Saúde,** operadora que possui mais de 25 anos de atuação no mercado de saúde suplementar.
A Gama Saúde é uma empresa do grupo Qualicorp.
Um dos grandes diferenciais da Gama é a excelência no uso de tecnologia de ponta que permite a flexibilização de nossos serviços, procurando atender as necessidades e especificidades de cada cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
// Sobre a oportunidade**
Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar:
Atuar dentro do cliente da Gama Saúde prestando suporte às coordenadoras de clientes, acompanhando as demandas operacionais junto as áreas, garantindo a qualidade, agilidade e finalização aos serviços prestados como:
- Auxiliar no controle de liberações de senhas para não ocorrer atrasos no atendimento aos beneficiários;
- Comunicar o cliente e assessorar ao jurídico nos casos de liminar para o cumprimento da ação;
- Orientar os clientes quanto às novas regras de cobertura de procedimentos de acordo com as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde);
- Acompanhar a efetividade da ação encaminhada à área meio para atingir a causa raiz do problema do cliente;
Registrar ordem de Pagamento no SAP e acompanhar até a data efetiva do pagamento ao fornecedor;
- Indicar rede de atendimento ao cliente sempre que solicitado;
- Negociar com o prestador atendimento por excepcionalidade;
- Acompanhar a emissão e pagamento dos boletos de cobrança do plano de demitidos e aposentados, para emissão de cobrança no caso de não pagamento pelo usuário;
- Realizar atendimento ao beneficiário do plano para viabilizar agendamento de atendimento, esclarecer dúvidas sobre reembolso, acolhimento de ficha de inclusão no plano e outras rotinas administrativas do plano.
**Requisitos e qualificações**
// O que buscamos**
Pré-requisitos Para Candidatura:
- Curso superior Completo;
- Conhecimento ROL ANS;
- Noções básicas de conhecimento na área de planos de saúde.
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- Boa comunicação verbal e escrita;
- Residir em Sorocaba.
**Informações adicionais**
//O que oferecemos**:
- Vale-refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- PPR;
- Vale-transporte;
- Auxilio para home office;
- Day off no dia do aniversário;
- Short Friday;
- Gympass;
- Zenklub.