Job descriptionÁrea de atuação: Maxpar Assistência 24h - Grupo Autoglass
Olá!
:D
Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 6000 colaboradores?
Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui.
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Main responsibilitiesAcompanhamento e desenvolvimento da equipe de supervisores (feedback, gestão do ponto e acompanhamento de produtividade);Controle de Headcount x Afastamentos e substituições necessárias;Relacionamento com clientes corporativos;Reuniões de alinhamentos com as áreas internas (central de atendimento, qualidade, implantação e afins);Gestão de performance (KPIs) da área e planejamento das ações estratégicas da operação;Participação em Kick-Offs de implantação de novos produtos ou carteiras e execução do processo de implantação na operação;Report de indicadores e ações para a gerência;Promover a melhoria contínua dos processos; Requirements and skillsEnsino superior completo ou em andamento;Excel intermediário/avançado;Desejável experiência na área de Assistência 24h ou Rede de Prestadores.Competências Desejadas: Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;Planejamento Estratégico: Habilidade para desenvolver e implementar estratégias para alcançar metas e objetivos do call center;Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, motivando a equipe a entregar o melhor desempenho possível;Gestão por Dados;Comunicação/influência. Additional informationO que a Maxpar | Assistência 24h proporciona? Para apoiar no seu dia a dia: Salário fixo + variável;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Auxílio Creche;
Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);
Empréstimo consignado;
? Wellhub (Desconto em academias).
O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
Ah!
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Seguro de vida;
Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:Café da manhã e da tarde;
? Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
? Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
Para apoiar no seu desenvolvimento: Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
? Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
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