O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.
Responsabilidades e atribuições
1. Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
2. Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
3. Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;
4. Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
5. Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
6. Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
7. Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.
Requisitos e qualificações
1. Ensino Médio completo;
2. Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público;
3. Capacidade de trabalhar em equipe;
4. Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos;
5. Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares é um diferencial;
6. Simpatia e empatia no trato com o público;
7. Organização e atenção aos detalhes;
8. Agilidade e eficiência na execução das tarefas;
9. Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.
Informações adicionais
* Refeição/alimentação;
* Descontos em empresas parceiras;
* Cartão convênio;
* Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
* Carreira.
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