O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.
Responsabilidades e atribuições
* Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
* Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
* Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;
* Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
* Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
* Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
* Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo;
* Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos;
* Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares é um diferencial.
* Simpatia e empatia no trato com o público;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Agilidade e eficiência na execução das tarefas;
* Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.
Informações adicionais
* Refeição/alimentação;
* Descontos em empresas parceiras;
* Cartão convênio;
* Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
* Carreira
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