Job description
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Main responsibilities
* Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
* Gestão de indicadores;
* Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e terceirizados;
* Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
* Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
* Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
* Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
* Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
* Treinar novos colaboradores;
* Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
* Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento às demandas da unidade;
* Experiência com operações FTTH/FTTA GPON;
Requirements and skills
* Residir em Vitória, Vila Velha, Serra ou Cariacica;
* Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);
* Habilitação categoria B (definitiva);
* Desejável certificados NR 10 e NR 35;
* Pacote Office (intermediário);
* Disponibilidade de horário / viagens;
* Domínio dos processos;
* Capacidade de planejamento;
* Foco em resultados;
* Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;
Additional information
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale Refeição;
* Seguro de vida;
* Vale Transporte;
* Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD;
* Total Pass;
* Day off no aniversário;
* Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;
* Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);
* Plataforma de Cursos na Intranet;
* Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;
* Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária;
* Portal de Parcerias Samsung;
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