Local: Vila Mariana – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Início: Imediato
Empresa:
Clínica de Cirurgia Plástica e Estética
Atuamos com foco em cirurgia plástica com presença em contorno corporal, atendimento humanizado e protocolos avançados de tecnologia estética, como o Argoplasma, lipo HD, lipoenxertia glútea, entre outros. Nosso ambiente é estruturado, acolhedor e voltado à excelência em experiência do paciente.
Responsabilidades e atribuições:
Coordenar, supervisionar e
orientar as equipes de recepção, limpeza, fisioterapia/estética de forma
técnica sobre as atividades dos profissionais da unidade;
Coordenar a análise e o planejamento do fluxo de atividades e processos na clínica realizando o planejamento estratégico e o acompanhamento dos processos;
Organizar escalas de trabalho, folgas e cobertura de férias.
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e feedback.
Garantir um ambiente harmonioso, profissional e colaborativo.
Atendimento ao Paciente:
Supervisionar os fluxos de pré e pós-operatório;
Auxiliar em casos de insatisfação ou dúvidas, com postura resolutiva e empática.
Gestão Operacional
Acompanhar o funcionamento geral da clínica: pontualidade, limpeza, funcionamento de equipamentos, organização das salas.
Garantir a correta aplicação de protocolos (biossegurança, organização, padronização de atendimentos).
Controlar a abertura e fechamento da clínica, checklist diário e controle de agenda.
Suporte aos Médicos e Procedimentos
Alinhar horários, necessidades e demandas específicas de cada cirurgião.
Gestão de Agenda e Fluxo
Supervisionar a agenda geral da clínica (consultas, avaliações, retornos, sessões de pós-operatório, aplicações, estética).
Garantir organização e ocupação eficiente da agenda dos profissionais.
Controle de Materiais e Suprimentos
Realizar controle de estoque de insumos clínicos e administrativos.
Solicitar reposições à farmácia ou fornecedor com antecedência, evitando rupturas.
Organizar e manter atualizado o inventário de materiais e equipamentos.
Processos Administrativos
Apoiar nos processos de admissão, integração e desligamento da equipe.
Elaborar relatórios simples de rotina para a gerência/diretoria.
Garantir o cumprimento das normas da Anvisa e Vigilância Sanitária.
Acompanhar e analisar os indicadores
(NPS, taxa de faltas, satisfação do paciente, produtividade).
e criar planos de ações realizando a análise crítica dos indicadores e reuniões, em conjunto com os diretores para garantir o alcance das metas;
Elaborar e implantar procedimentos, políticas institucionais e documentos em conjunto com os diretores visando que as diretrizes e parâmetros institucionais sejam aplicados no cumprimento da missão e para o alcance da visão;
Qualificações:
Habilidades Interpessoais e Comunicação:
Necessário possuir habilidades de comunicação eficazes e capacidade de estabelecer boas relações interpessoais para garantir um ambiente de trabalho colaborativo.
Termos Médicos e Medicina:
Conhecimento em terminologia médica e conceitos básicos de medicina é fundamental para entender e coordenar as operações clínicas.
Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a experiência prévia em gestão de clínicas médicas ou áreas relacionadas, bem como a formação em Administração, Financeiro, Saúde ou áreas afins.
Carga Horária:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h
Sábados alternados: das 9h às 13h
Regime de contratação: CLT ou PJ, a depender do perfil e da disponibilidade.
Benefícios: A combinar conforme modelo de contratação (vale transporte, etc.)