Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa.
Nossa Expectativa
O Coordenador Comercial será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de vendas da DDM Cobrança, garantindo a recuperação de crédito e a expansão da carteira de clientes.
Responsabilidades
1. Gestão Comercial e Estratégia:
* Gerenciar uma equipe de vendas e telemarketing ativo, garantindo alta performance na recuperação de crédito.
* Desenvolver e implementar estratégias comerciais para ampliação de resultados e fidelização de clientes.
* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações para otimização dos processos de cobrança.
* Realizar análises de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
* Supervisionar o cumprimento de metas individuais e coletivas, promovendo treinamentos e desenvolvimento da equipe.
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
2. Prospecção e Relacionamento com Clientes:
* Identificar e prospectar empresas (escolas, universidades e cursos) para oferecer os serviços da DDM.
* Conduzir negociações comerciais, garantindo excelência no atendimento e fechamento de parcerias estratégicas.
* Acompanhar todo o processo de cadastro e formalização de contratos.
* Desenvolver relacionamento próximo com clientes e parceiros para garantir satisfação e retenção.
3. Gestão de Equipe e Processos:
* Liderar, treinar e desenvolver a equipe comercial, garantindo alinhamento estratégico e foco em resultados.
* Definir metas comerciais e acompanhar KPIs, ajustando estratégias conforme necessário.
* Garantir que os processos internos sejam planejados e alinhados às melhores práticas do mercado.
Requisitos e Qualificações
* Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em cargos de liderança na área comercial, preferencialmente em telemarketing ativo e cobrança.
* Vivência em vendas B2B e conhecimento em processos de cobrança.
* Habilidade com gestão de metas, indicadores de desempenho e negociação.
* Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de cobrança.
* Perfil analítico, proativo e orientado para resultados.
* Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.