Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.
São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.
Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.
300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritário.
Responsabilidades: Gerenciar o time de suporte N1/N2/N3, garantindo a eficiência e qualidade dos atendimento.
Coordenar a equipe de suporte baseada em ITIL, promovendo boas práticas e processos estruturado.
Administrar a ferramenta ITSM GLPI, garantindo sua correta utilização e evolução.
Gerenciar fornecedores de hardware, software e serviços, assegurando cumprimento de SLAs e otimização de custo.
Controlar custos da área de TI, buscando eficiência financeira e operacional.
Supervisionar e administrar o ambiente Office 365, garantindo disponibilidade e segurança.
Atuar com troubleshooting em ambiente Windows, identificando e solucionando problemas de sistema operacional.
Avaliar a infraestrutura de TI, sugerindo melhorias e alinhando ferramentas às melhores práticas de mercado.
Garantir conformidade com ISO 27000 e LGPD, implementando medidas de segurança e proteção de dado.
Desenvolver e manter documentações de processos de segurança da informação .
Elaborar e manter o BDGC atualizado.
O que buscamos?
Atuação na gestão de times de TI e suporte técnico.
Ensino Superior completo.
Conhecimento avançado em ITIL e gestão de suporte técnico.
Experiência na administração da ferramenta ITSM GLPI .
Vivência com Office 365, troubleshooting e administração de ambientes Windows .
Conhecimento em ISO 27000 e LGPD .
Conhecimento em documentação de processos de segurança da informação.
Habilidade na elaboração e manutenção do BDGC .
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Diretor de Tecnologia da Informação Empresa: Connectcom teleinformática Atua com desenvolvimento de software, toda parte de tecnologia da informação.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DH)