JOB DESCRIPTION Responsável em realizar a confirmação das vendas e acompanhar de todo o processo interno até a instalação e ativação do serviço. #LI-RT1 RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Receber pedidos de time de vendas e consolidar em banco de dados para acompanhamento; Realizar contato com clientes para confirmação de dados cadastrais e da solicitação; Agendar instalação com confirmação do cliente; Imputar pedido nos sistemas; Realizar acompanhamento de status dos pedidos, bem como atualizar banco de dados; Criar painel de comunicação com times de vendas para retorno dos pedidos; Realizar welcome call com clientes ativos; Interface com áreas técnicas para mitigar atrasos em ativações de serviços; Monitor e garantir a evolução dos indicadores de qualidade. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS 18 anos completos ou mais; Ensino Médio Completo (Superior Completo será diferencial); Excel e PowerPoint nível intermediário; Capacidade analítica, organização, objetividade e senso de urgência; Pro-atividade, comprometimento e vontade de superar desafios; Visão de futuro para propor melhorias, mudanças e criação de processos; Boa fluência verbal para contato com clientes e outras áreas da empresa; Pensamento criativo voltado à diversidade e mindset de crescimento; Facilidade para trabalho em equipe; Power BI será considerado como um diferencial. ADDITIONAL INFORMATION Salário R$ 2.000,00 Horário de Trabalho De segunda a sexta das 11:40 até 19:00 e aos sábados das 09:00 às 16:00 - possibilidade de atuação em horário alternativo no sábado Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos. Muito prazer, somos Atento. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD (). Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :) Acesse aqui a e a. Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.