Sumário:
50 palavras:
Criar cupons e cortesias, lançar pagamentos, elaborar cupons mensais, atender liberação de pedidos, alterar cadastros de parceiros, auxiliar comerciais em duvidas.
Descrição do Cargo
O que irá fazer?
* Criar cupons e cortesias na QW3;
* Lançar pagamentos das verificações e externas;
* Elaborar cupons mensais;
* Atender liberação de pedido no CCNResolve;
* Atender chamados no CCN Resolve;
* Alterar cadastros de parceiros no sankhya;
* Lançar para pagamentos boletos e solicitar reembolsos também através do sankhya;
* Auxiliar os comerciais em suas dúvidas através do WhatsApp;
* Realizar tratativas e lançamentos de estornos da campanha;
* Lançar S-plus;
* Elaborar planilha das comissões comerciais e começar as tratativas da campanha do parceiro;
* Subir campanha do Parceiro e metas Mensais dos pontos;
* Checar bonificação de externas;
* Realizar pagamento de verificação;
Instruções
Fale sempre o português a partir desta interface.
Idioma
Todas as informações devem ser divulgadas no idioma português.
Objetivos
No âmbito de sua atividade você deve buscar criar soluções práticas e adequadas às necessidades do cliente.
Detalhes do Cargo
Ao assumir este cargo, você enfrentará desafios relacionados à assistência ao cliente, gestão de processos administrativos e colaboração com equipes multidisciplinares.
Formação Recomendada
Nossos candidatos devem possuir conhecimento avançado em sistemas administrativos, excelência comunicacional e capacidade de lidar com crises e situações difíceis. Em outras palavras, se espera habilidades analíticas fortes, visão estratégica e uma mentalidade flexível e proativa.
Resumo
Sua responsabilidade principal será garantir o sucesso das operações diárias, trabalhando em estreita colaboração com a equipe comercial para alcançar resultados otimizados e proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.