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A função degerente de supermercadoenvolve uma série de responsabilidades voltadas para a administração e o bom funcionamento da loja. O gerente é o responsável por coordenar as atividades diárias do supermercado, garantindo que todos os setores funcionem de maneira eficiente e que as metas de vendas sejam alcançadas, enquanto oferece uma experiência de compra positiva para os clientes.
Principais responsabilidades:Gestão de Pessoas :
-Supervisão da equipe : Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de funcionários, incluindo caixa, reposição, setores de atendimento, segurança e limpeza.
-Treinamento e desenvolvimento : Promover treinamentos contínuos para a equipe, garantindo que todos conheçam os procedimentos, regras de segurança e as melhores práticas de atendimento.
-Escala de trabalho : Organizar e controlar as escalas de trabalho da equipe, garantindo que sempre haja pessoal suficiente para atender aos clientes.
-Motivação e engajamento : Manter a equipe motivada e comprometida com os objetivos da empresa.Gestão de Estoque :
-Controle de inventário : Monitorar e controlar o estoque, fazendo pedidos de reposição conforme necessário para evitar falta de produtos.
-Organização das gôndolas : Garantir que os produtos estejam bem organizados, com boa exposição e prontos para venda.
-Gestão de desperdícios : Controlar o vencimento de produtos, especialmente perecíveis, e minimizar perdas.Atendimento ao Cliente :
-Garantir a satisfação do cliente : Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficiente e rápida.
-Promover um bom atendimento : Incentivar a equipe a oferecer um atendimento de qualidade, garantindo que a experiência de compra seja agradável.
-Gestão de feedbacks : Coletar e analisar feedbacks de clientes para melhorar os serviços e processos.Gestão de Vendas e Metas :
-Acompanhamento de vendas : Monitorar as vendas diárias e mensais, analisando resultados e implementando ações para alcançar as metas estabelecidas.#J-18808-Ljbffr