Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Família de Cargo: Information TechnologyLocalização: Araraquara, São Paulo, BRLocal de trabalho: Araraquara, SP, BRTipo de localização: Office Location / Office-basedDescrição:Todos os dias, a ANDRITZ continua a fornecer soluções inovadoras de sucesso para nossos clientes globalmente.
Por que temos tanto sucesso?
Porque somos apaixonados e amamos o que fazemos!
Estamos na vanguarda das tecnologias de engenharia do futuro, com soluções que garantem o sucesso de nossos clientes em setores-chave que estão moldando o futuro do mundo em que vivemos.ANDRITZ é guiada por seus valores fundamentais: Paixão, Parceria, Perspectivas e Versatilidade, que definem como agimos e o que defendemos.Como um CRM Support Consultant, suas principais responsabilidades serão:Suporte técnico ao usuário e gerenciamento de usuários;Tratamento de problemas e incidentes: diagnosticar e solucionar problemas de aplicação, compor relatórios de bugs claros, concisos e descritivos;Tratamento de solicitações de serviço: exportações/importações de banco de dados, gerenciamento da qualidade de dados;Despacho de tickets;Analisar, identificar e capturar possibilidades de otimização em aplicações e processos de suporte;Contribuição para a qualidade de dados e usabilidade das aplicações;Comunicação de feedback do usuário para a Gestão de Produtos;Participação na construção da base de conhecimento de suporte e compilação de documentação do usuário;Colaboração com a Gestão de Produtos, Desenvolvedores, Equipe de Garantia de Qualidade e Parceiros de Negócios.Esperamos que você tenha a seguinte formação acadêmica:Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração de Empresas (com foco em TI), Análise de Dados ou Tecnologia da Informação.Estamos procurando candidatos com as seguintes habilidades técnicas:Conhecimento em banco de dados Oracle e SQL, noções básicas de PL/SQL;Fortes habilidades em MS Excel;Pelo menos 1 ano de experiência em suporte a CRM;Inglês avançado/flente é obrigatório.Estamos procurando pessoas com um forte desejo de aprender e crescer junto com a ANDRITZ Hydro!JUNTOS, SOMOS ANDRITZ.Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.
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