Resumo da Vaga
Somos uma equipe de profissionais experientes em busca de um candidato para o cargo de Atendente de Suporte Técnico, responsável por fornecer assistência excepcional aos nossos clientes.
Responsabilidades
* Atender a clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e solicitações;
* Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos;
* Auxiliar na configuração de produtos e serviços, instruindo os clientes sobre seu uso;
* Mantê-lo(a) atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas;
Requisitos
* Ensino Médio completo;
* Dominio do pacote Office;
* Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas técnicas;
Habilidades Desejáveis
* Excelente comunicação oral e escrita;
* Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Proatividade e vontade de aprender.