Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Jornada de trabalho: OláHorário de Funcionamento: Todos os dias das 08h às 21h.
Responsabilidades da posição:
O Atendente é responsável por garantir a satisfação do cliente, proporcionando um atendimento de qualidade e eficiente. As principais responsabilidades incluem:
* Receber e acolher os clientes com cortesia e simpatia;
* Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
* Registrar pedidos de produtos e serviços com precisão;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e promoções;
* Realizar o fechamento de vendas e processar pagamentos;
* Manter a organização e limpeza do espaço de trabalho;
* Reportar feedback dos clientes para a gerência;
* Colaborar com a equipe para atingir metas de vendas;
* Atualizar registros e informações no sistema;
* Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino médio completo
* Experiência anterior em atendimento ao cliente
* Habilidade para trabalhar em equipe
* Boa comunicação verbal
* Disponibilidade para turnos flexíveis
* Conhecimento em higiene e segurança alimentar
* Capacidade de multitarefa
* Atitude positiva e amigável
* Resiliência em situações de pressão
Entregas e resultados esperados para a posição:
* Atendimento ao cliente com excelência
* Resolução de problemas e reclamações
* Registro preciso de informações do cliente
* Promoção de produtos e serviços
* Manutenção da organização do espaço de trabalho
* Colaboração com a equipe para metas comuns
* Feedback contínuo para melhoria de processos
* Capacitação constante sobre produtos e serviços
* Atuação proativa em situações de conflito
* Relatórios de desempenho e resultados mensais
Sobre a empresa:
Somos uma conveniência, situada na cidade de Itapoá, SC, tudo o que você precisa em um único lugar! Com um ambiente acolhedor e prático, oferecemos uma ampla variedade de produtos, desde alimentos e bebidas até itens de uso diário, sempre com qualidade e preços acessíveis. Nossa missão é proporcionar conveniência e conforto aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente.
Estamos sempre atentos às tendências do mercado e às preferências dos nossos consumidores, buscando constantemente inovar e melhorar nossos serviços. Nossa equipe é formada por profissionais dedicados e apaixonados pelo que fazem, que trabalham com entusiasmo para oferecer a melhor experiência de compra.
Estamos em expansão e buscamos novos talentos para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e apaixonada por atendimento ao cliente, essa é a sua oportunidade de fazer parte de um ambiente vibrante e em crescimento.