Job description Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas. Main responsibilities BANCO DE TALENTOS Agências Florianópolis: (Centro de Florianópolis e Trindade). Demais Regiões:(Ingleses, Lagoa da Conceição, Campeche, Canasvieiras.) Atribuições: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais; Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios; Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requirements and skills Ensino superior completo ou em andamento em: Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou Áreas afins. Experiência no atendimento de clientes, preferencialmente em instituições financeiras. Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros. Boa comunicação. Certificação CPA 10 (será um diferencial). Additional information Benefícios: Gratificações semestrais: 14° e 15° salário; PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi a cada novo semestre. Este valor pode chegar a até 5 salários; Vale alimentação e refeição: Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; Plano de saúde : Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada; Auxílio Educação : Após 6 meses de efetivação: 50% de incentivo para graduação, pós-graduação ou inglês; Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços odontológicos; Seguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver necessidade; Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada; Auxílio Creche: Filhos até 6 anos 11 meses; Programa de Apoio ao colaborador: (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo); Sempre Bem : (benefício com apoio jurídico e psicológico); Apoio a atividade física : Gympass. J-18808-Ljbffr