Horário: Horário Comercial, de segunda à sexta-feiraModalidade: PresencialDescrição:Realizar a rastreabilidade das reclamações de clientes, manter o retorno dentro do prazo, realizar análise de causaEntrar em contato com o cliente para levantamento de informações quando necessário,Realizar análise da reclamação, definir se é ou não procedente / emitir relatório e carta resposta;Informar a área comercial sobre o status da reclamação;Auxiliar na elaboração de documentação do sistema de gestão da qualidade;Requisitos:Formação ou cursos na área da qualidade ou correlatosExperiência na área de qualidade.
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