Operador(a) do Comércio - Mercearia - FRANCA - VILA INDUSTRIAL Requisitos: Idade superior a 18 anos. Atendimento ao Cliente: Tratar os clientes com cortesia e educação. Ter empatia pelo cliente, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido. Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente. Anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produtos, levar o cliente até o local. Atividades: Verificar nas gôndolas os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento, priorizando os produtos zerados e os de alto giro. Verificar diariamente junto ao depósito a entrada de novos produtos para abastecimento. Auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito para a área de vendas. Solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor. Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor. Recolher os produtos sem condições de venda e encaminhá-los ao setor de trocas. Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas. Verificar preços de cartazes de gôndola e, se incorretos, providenciar alterações. Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas. Posicionar os produtos a serem repostos no corredor de modo que não impeçam o acesso do cliente à gôndola. Efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento dos produtos. Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos, identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas. Reabastecer as gôndolas assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos. Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades. Deixar seu corredor (setor) limpo e organizado. Levar caixas de papelão e fardos em bom estado para a frente de caixa para uso de clientes no pacote. Auxiliar os demais setores, quando necessário, principalmente o setor de separação. Usar as escadas de forma segura ao descer produtos do aéreo. Acompanhar o trabalho dos promotores de vendas (terceirizados) na loja. Visitar regularmente o setor de trocas para identificação de produtos mal manuseados e vencidos. Manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola. Utilizar escadas para descer produtos para abastecimento e solicitar empilhadeira quando necessário. Montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregado. Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada. Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs e material de trabalho. J-18808-Ljbffr