Atendimento telefônico ativo e reativo;Apoiar equipe de entrega para soluções de problemas de devolução, troca, prestação de conta;Comunicar com as diversas áreas através de e-mail/ Atender telefônico;Utilização de sistemas internos; Monitoramento de entregas;Emissão de relatórios diários de acompanhamento de entregas;Análise de reclamações, referente a problemas com entrega de mercadoria.